1. Inleiding
Welkom bij Scoperto! In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. We vertellen welke gegevens we verzamelen, met welk doel we dat doen en hoe we ze beschermen. Daarnaast vind je hier informatie over jouw rechten en hoe je contact met ons kunt opnemen.
2. Wie we zijn
Scoperto is een platform dat zich richt op:
Elektrische installaties dienen eens in de 5 jaar door een inspectiebedrijf gekeurd te worden. De keuringsrapporten bevatten ‘op te lossen bevindingen’. De installateur lost dit op. De installateur moet bij iedere ‘op te lossen bevinding’ een foto toevoegen en een omschrijving van de oplossing. Wij digitaliseren de PDF tot een overzicht van bevindingen en bieden in de app de mogelijkheid om de foto en omschrijving direct bij de bevinding toe te voegen en met een druk op de knop een oplosrapport.
We zijn gevestigd te Galglaan 11, 2231ND Rijnsburg, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87964287. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je ons bereiken via:
- E-mail: info@scoperto.nl
- Telefoon: 088 777 6655
3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze website en diensten, kunnen we de volgende gegevens van je verzamelen:
- Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer).
- Adresgegevens (bijvoorbeeld bij het doen van een bestelling).
- Betaalgegevens (voor het afhandelen van betalingen).
- IP-adres en informatie over jouw browser en device.
- Overige gegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen.
3.1 WooCommerce
Voor het verwerken van bestellingen maken we gebruik van WooCommerce. Dit houdt in dat we gegevens als je naam, adres en betaalgegevens verwerken om je bestelling correct af te handelen.
4. Met welk doel verzamelen we gegevens?
We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van bestellingen en betalingen via WooCommerce.
- Het aanbieden en verbeteren van onze diensten – onder andere door je vragen te beantwoorden en support te bieden.
- Analyseren en optimaliseren van onze website – met behulp van cookies en Google Analytics om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag en de gebruikerservaring te verbeteren.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen – zoals fiscale bewaarplichten.
5. Cookies en tracking
We gebruiken verschillende soorten cookies om je gebruikerservaring te verbeteren:
- Functionele cookies – zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert en bijvoorbeeld onthoudt wat er in je winkelmandje zit.
- Analytische cookies (zoals Google Analytics) – helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken, zodat we de site kunnen optimaliseren.
Voor het gebruik van Google Analytics worden er gegevens over jouw surfgedrag verzameld, zoals je IP-adres (waarbij we zo mogelijk het laatste deel anonimiseren), de tijd die je op de site doorbrengt en de pagina’s die je bezoekt. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om onze website te verbeteren.
6. Met wie delen wij jouw gegevens?
We delen jouw gegevens alleen met derden als dit echt noodzakelijk is of als we hier wettelijk toe verplicht zijn. Hieronder vallen:
- Dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze activiteiten, zoals hostingpartijen, betaalproviders en verzenddiensten.
- Externe tools voor analyse- of marketingdoeleinden, zoals Google Analytics.
- Wettelijke instanties als dat verplicht is op basis van wet- en regelgeving.
Voor de verwerking van persoonsgegevens met externe partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten. Hierin zijn afspraken gemaakt over de zorgvuldige omgang met jouw data.
7. Bewaartermijnen
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (zoals fiscale verplichtingen).
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je hebben.
- Correctie of verwijdering van jouw gegevens te vragen als deze onjuist zijn of niet langer nodig.
- Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
- Je toestemming in te trekken, als de verwerking op basis van jouw toestemming plaatsvindt.
Voor vragen of het uitoefenen van bovenstaande rechten kun je contact met ons opnemen via:
- E-mail: info@scoperto.nl
- Telefoon: 088 777 6655
9. Algemene Voorwaarden en Verwerkersovereenkomst
Wil je meer weten over hoe we met jouw gegevens omgaan? Op onze Algemene Voorwaarden pagina vind je:
- Onze Voorwaarden (pdf)
- Onze Standaard Verwerkersovereenkomst (pdf)
Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze privacyverklaring, onze Algemene Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst.
10. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of onrechtmatig gebruik. Denk hierbij aan:
- Beveiligde verbindingen (SSL) om data versleuteld te verzenden.
- Beperkte toegangsrechten voor medewerkers en betrokken partijen.
- Regelmatige back-ups en updates van onze systemen.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd als nieuwe ontwikkelingen of wetgeving daarom vragen. De meest actuele versie vind je altijd op https://scoperto.nl/privacybeleid/.
12. Contact
Heb je vragen of opmerkingen over onze privacyverklaring, of wil je een klacht indienen? Neem dan gerust contact op via:
- E-mail: info@scoperto.nl
- Telefoon: 088 777 6655